{"id":1578,"date":"2024-11-19T16:48:08","date_gmt":"2024-11-19T16:48:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nova-tradecore.com\/?page_id=818"},"modified":"2026-09-17T05:05:37","modified_gmt":"2026-09-17T05:05:37","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/glstockllc.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"<h2>Zweck und Anwendungsbereich<\/h2>\n<p>Diese R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinie wurde von GLStock erlassen, um die finanziellen und rechtlichen Risiken zu verringern, denen das Unternehmen ausgesetzt ist, und um den Grunds\u00e4tzen seiner Richtlinie zur Bek\u00e4mpfung der Geldw\u00e4sche sowie den von ihm angewandten Ma\u00dfnahmen gegen die Terrorismusfinanzierung Geltung zu verschaffen.<\/p>\n<p>Die Richtlinie gilt f\u00fcr jede Einzahlung auf ein bei GLStock gef\u00fchrtes Handelskonto und f\u00fcr jeden von einem solchen Konto beantragten Auszahlungsvorgang und ist Bestandteil des durch unsere Nutzungsvereinbarung begr\u00fcndeten Vertragsverh\u00e4ltnisses.<\/p>\n<h2>Von GLStock vorbehaltene Rechte<\/h2>\n<p>GLStock ist berechtigt, einseitig <strong>den Zugang zum pers\u00f6nlichen Profil zu sperren, die Handelst\u00e4tigkeit auf einem Konto auszusetzen, einen Antrag auf Ein- oder Auszahlung von Geldern zu stornieren oder Gelder zur\u00fcckzuf\u00fchren<\/strong>, wenn die Herkunft dieser Gelder oder das Verhalten des Kunden mit der Richtlinie zur Bek\u00e4mpfung der Geldw\u00e4sche oder mit den Ma\u00dfnahmen gegen die Terrorismusfinanzierung nicht vereinbar ist.<\/p>\n<p>Stuft GLStock das Verhalten eines Kunden als unangemessen oder als mit dem gew\u00f6hnlichen Zweck, zu dem seine Dienstleistungen erbracht werden, unvereinbar ein, und liegt eine unmittelbare oder mittelbare rechtswidrige oder unlautere Absicht vor, so ist GLStock berechtigt, <em>ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden<\/em> nach Ma\u00dfgabe dieser Richtlinie zu handeln.<\/p>\n<h2>Ausgef\u00fchrte Transaktionen<\/h2>\n<p>GLStock storniert keine bereits ausgef\u00fchrten Handelstransaktionen. GLStock ist jedoch berechtigt, Gelder an den Absender zur\u00fcckzuf\u00fchren, wenn auf dem Handelskonto innerhalb eines Monats ab dem Tag der Gutschrift auf dem Konto keine Handelsaktivit\u00e4t verzeichnet wurde.<\/p>\n<h2>Art der R\u00fcckerstattung<\/h2>\n<p>GLStock ist berechtigt, aus sachlichen Gr\u00fcnden und soweit erforderlich Gelder zur\u00fcckzuf\u00fchren, die \u00fcber ein beliebiges Zahlungssystem einschlie\u00dflich Kredit- und Debitkarten eingegangen sind. <strong>Jede derartige R\u00fcckerstattung erfolgt auf dieselbe elektronische Geldb\u00f6rse oder dieselbe Bankverbindung, die der Kunde bei der Einzahlung verwendet hat.<\/strong> R\u00fcckerstattungen werden nicht an Dritte oder auf ein Konto geleistet, das auf einen anderen Namen als den des Kunden lautet.<\/p>\n<h2>R\u00fcckbelastungen<\/h2>\n<p>Bei der Kapitalisierung eines Handelskontos per Zahlungskarte verpflichtet sich der Kunde, <strong>weder w\u00e4hrend noch nach der Nutzung der Dienstleistungen von GLStock bei der ausstellenden Bank oder beim Anbieter der Kredit- oder Debitkarte einen Antrag auf R\u00fcckruf oder R\u00fcckbuchung einer Zahlung zu stellen, die dem Handelskonto bereits gutgeschrieben wurde<\/strong>.<\/p>\n<p>Geht bei GLStock gleichwohl eine Zahlungsbeschwerde oder ein R\u00fcckbelastungsersuchen in Bezug auf eine Transaktion ein, beh\u00e4lt sich das Unternehmen das Recht vor, den Zugang zum pers\u00f6nlichen Profil zu sperren, das aktuelle Guthaben des Kunden einzufrieren und die Gelder nach Abrechnung aller erbrachten Dienstleistungen und f\u00e4lligen Provisionen auf das pers\u00f6nliche Konto des Kunden zur\u00fcckzuf\u00fchren.<\/p>\n<h2>Zahlungen durch Dritte<\/h2>\n<p>GLStock wird alle erforderlichen Ma\u00dfnahmen ergreifen, um sowohl die Einzahlung als auch die Auszahlung von Geldern von einem Kundenkonto durch Dritte zu verhindern und zu blockieren. <strong>Ein- und Auszahlungen auf beziehungsweise von einem Konto d\u00fcrfen ausschlie\u00dflich durch den Inhaber dieses Kontos vorgenommen werden.<\/strong><\/p>\n<h2>Bearbeitungszeiten und Kosten<\/h2>\n<p>R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge werden gepr\u00fcft, sobald die Verifizierungsunterlagen des Kunden vollst\u00e4ndig vorliegen. Die Zeit, die vergeht, bis die Gelder beim Kunden eingehen, h\u00e4ngt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Bankinstitut ab und liegt au\u00dferhalb des Einflussbereichs von GLStock. Etwaige Transaktionskosten, W\u00e4hrungsumrechnungsgeb\u00fchren oder \u00dcberweisungsentgelte, die ein Zahlungsdienstleister oder eine Bank im Zusammenhang mit einer R\u00fcckerstattung erhebt, tr\u00e4gt der Kunde; der tats\u00e4chlich erhaltene Betrag kann daher vom urspr\u00fcnglich eingezahlten Betrag abweichen.<\/p>\n<h2>Digitale Dienstleistungen<\/h2>\n<p>Die von GLStock erbrachten Dienstleistungen sind finanzieller und digitaler Natur und werden unmittelbar nach Annahme der Nutzungsvereinbarung erbracht. <em>Dementsprechend besteht f\u00fcr die Handelst\u00e4tigkeit selbst kein gesetzliches Widerrufs- oder R\u00fcckgaberecht; diese Richtlinie regelt ausschlie\u00dflich die R\u00fcckf\u00fchrung nicht verwendeter eingezahlter Gelder.<\/em><\/p>\n<h2>So beantragen Sie eine R\u00fcckerstattung<\/h2>\n<p>Ein Antrag auf R\u00fcckf\u00fchrung nicht verwendeter Gelder ist von der f\u00fcr das Konto registrierten E-Mail-Adresse an support@glstockllc.com zu senden und hat die Kontonummer, den betreffenden Betrag und die urspr\u00fcngliche Zahlungsart anzugeben. GLStock kann vor der Bearbeitung eines Antrags weitere Unterlagen anfordern, und zwar im Einklang mit seiner Know-Your-Client-Richtlinie und seiner Richtlinie zur Bek\u00e4mpfung der Geldw\u00e4sche.<\/p>\n<h2>\u00c4nderungen<\/h2>\n<p>GLStock kann diese Richtlinie jederzeit \u00e4ndern, indem die ge\u00e4nderte Fassung auf seiner Website ver\u00f6ffentlicht wird. Ma\u00dfgeblich f\u00fcr einen Antrag ist die Fassung, die zum Zeitpunkt der Antragstellung ver\u00f6ffentlicht ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zweck und Anwendungsbereich Diese R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinie wurde von GLStock erlassen, um die finanziellen und rechtlichen Risiken zu verringern, denen das Unternehmen ausgesetzt ist, und um den Grunds\u00e4tzen seiner Richtlinie zur Bek\u00e4mpfung der Geldw\u00e4sche sowie den von ihm angewandten Ma\u00dfnahmen gegen die Terrorismusfinanzierung Geltung zu verschaffen. 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